AI tạo sinh đang thay đổi ngành quản lý logistics

• Các nhà cung cấp hệ thống quản lý vận tải (TMS) và các hãng vận tải lớn đang áp dụng AI tạo sinh để tăng tính minh bạch, hiệu quả và tự động hóa trong chuỗi cung ứng.

• Oracle cho biết khách hàng ưu tiên hàng đầu là nâng cao tầm nhìn và tự động hóa. Blue Yonder nhấn mạnh AI tạo sinh giúp trải nghiệm người dùng trực quan, không cần chuyên môn kỹ thuật sâu.

• Uber Freight ra mắt giải pháp AI tạo sinh năm 2023, Oracle triển khai công cụ AI tạo sinh cùng khả năng agentic AI từ 2024. Amazon tích hợp chatbot AI vào cổng thông tin cho nhà cung cấp, cho phép truy vấn trạng thái lô hàng thay vì email hỗ trợ.

• Theo khảo sát Deloitte tháng 11.2024 trên hơn 200 lãnh đạo, 75% công ty đã triển khai AI tạo sinh trong chuỗi cung ứng, 16% đang thử nghiệm.

• AI tạo sinh mở ra nhiều ứng dụng:

  • Đề xuất chiến lược cắt giảm chi phí vận tải dựa trên dữ liệu ẩn.

  • Giải pháp chủ động dự đoán nhu cầu, xử lý sự cố giao hàng trễ.

  • Tối ưu lịch trình vận tải nhờ xử lý khối dữ liệu khổng lồ.

• JourneyTMS kết hợp AI và con người: AI đưa ra gợi ý, chuyên gia quyết định cuối cùng. Dynasty Pro TMS phát triển “Trucker Buddy” – trợ lý AI gợi ý bãi đỗ xe khả dụng theo dữ liệu tải hàng và giờ làm việc (HOS).

• AI tạo sinh mang lại trải nghiệm tự nhiên: người dùng có thể hỏi chatbot trong TMS về hiệu suất, xu hướng thị trường hoặc tỷ lệ vận tải hợp đồng vs. spot. Uber Freight coi AI này như “logistics copilot”, còn Amazon nhấn mạnh khả năng “giải thích” con số đơn giản hơn.

• Các dashboard AI giúp lãnh đạo theo dõi chỉ số và cơ hội cải tiến nhanh chóng, tăng khả năng ra quyết định trong thời gian thực.

📌 Việc ứng dụng AI tạo sinh trong logistics đang tăng tốc: 75% doanh nghiệp đã triển khai ít nhất một ứng dụng vào 2024. Uber Freight, Oracle, Amazon và nhiều TMS khác đang tận dụng công nghệ để tối ưu chi phí, dự đoán nhu cầu và nâng cao trải nghiệm người dùng. Từ chatbot “logistics copilot” đến trợ lý tài xế “Trucker Buddy”, AI tạo sinh biến quản lý vận tải thành hệ thống trực quan, nhanh nhạy và hiệu quả hơn bao giờ hết.

https://www.supplychaindive.com/news/supply-chains-genai-natural-language-tms/757957/